退换货政策

我们提供完善的售后服务,承诺自顾客收到商品之日(以签收快递日期为准)起7天内,对商品的质量和尺寸有不满意,我们将提供退/换货服务。若订单内所有产品全部退回,则需顾客自行承担来回运费。


退/换货注意事项

1. 退/换货商品需不影响二次销售

2. 以下情况恕不接受退/换货
a. 已水洗、已穿着使用或因您个人原因造成损坏的商品;
b. 缺少商品原标签、吊牌、外包装;
c. 缺少随商品附带的赠品、配件;
d. 随单附赠的商品或礼品;
e. 超过退/换货要求的期限;

3. 其它注意事项

a. 活动商品退货后不满足优惠条件需扣除相应优惠,订单中的其他商品恢复原价;
b. 一张订单只可进行一次退/换货操作;
c. 折扣商品可退/换货,但退/换货的寄回运费由用户承担;
d. 套装商品不接受部分退/换货;限量商品不支持退/换货;
e. 活动商品换货,为避免换货商品缺货,建议您在原订单选择退货,另重下新订单订购您要更换的产品并支付。原订单会按退货流程为您退款。

4. 因质量问题产生的退/换货处理

我们承诺所有商品均经质量检验合格后方进行销售,若您发现商品有质量缺陷,请您务必在收到商品后7天内与客服联系,在客服指导下进行退/换货操作,我们将承担所有退/换货费用。

因以下原因而产生的退/换货,恕无法根据质量问题退/换货为您处理,我们将视为换货处理,请您理解:


a.由于灯光,计算机显示器色差,或个人对颜色理解等不同,导致照片与实物可能存在一些色差。此类并不属于商品质量问题。
b.商品详情页面提供标准体型尺码表/实物平铺测量尺寸,供您参考;由于手工测量、批次不同或者个人的测量方法标准等原因,可能与您的测量结果略有差异。
c.请您在收到商品后及时检查商品是否完好,并进行试穿。超过7天以上(以签收快递日期为准)的申请,恕无法为您操作。

d.某些商品会存在特殊的制作工艺或复古做旧设计,不属于质量问题。
e.部分商品由于生产工艺或面料处理原因,经洗涤后会有少许掉色或变形。在质量检测标准范围内的属于正常情况,恕不能按质量问题处理;另由于洗涤剂或不当的洗涤方式也会造成此类情况,请您依照说明进行洗涤。